げん屋はなれ お買い物ガイド

簡単なSTEPでご注文いただけます

STEP1.商品をカートに入れる

STEP1

ご希望の商品が見つかりましたら、個数を入力して「カートに入れる」をクリックしてください。商品によっては、味や熨斗の種類も選択する必要があります。

ショッピングカートの中身と金額を確認して購入手続を開始してください。

こんなときどうする?

送料は有料ですか? 送料無料商品と他商品を同梱する場合、 送料は発生しますか?

STEP2.会員ログイン ※ログインしなくてもお買い物をして頂けます。

STEP2

会員様はログインしてお進みください。会員登録せずに購入することもできますが、2度目以降のお買い物の際に大変便利な会員登録をおすすめします。

こんなときどうする?

会員パスワードを忘れてしまった

STEP3.お客様情報の入力

STEP3

お客様情報を入力してください。メールアドレスの内容に誤りがあると、注文確認メールや商品発送メールが届きません。お名前、ご住所お電話番号の内容に誤りがあると、商品をお届けすることができません。

STEP4.お届け先の指定

STEP4

STEP3で入力した住所にお届けする場合は、このまま次のSTEPへお進みください。

こんなときどうする?

違う住所の人に商品を送りたい 宅配業者を選べますか? 海外への発送は可能ですか? 配送センターや営業所止めはできますか?

STEP5.お支払い方法の選択

STEP5

お支払い方法をお選びください。当店へのご意見・ご要望などは通信欄にご記入ください。

こんなときどうする?

どんな支払方法がありますか? 代金引換手数料はかかりますか? 領収書は発行できますか? クレジットカードの分割払いはできますか?

STEP6.ご注文完了

STEP6

ショッピングカートの内容、お客様情報、お届け先、お支払い方法の内容を確認します。
問題がなければ「注文確定」ボタンを押します。

こんなときどうする?

注文内容を変更したい 違う住所の人に商品を送りたい お支払い方法を変更したい

ご注文完了画面にはご注文コードが記載されていますので大切に保管してください。

ご注文から商品のお届けまでに1〜2週間ほどかかります

ご注文から商品発送までの流れ

ご注文から商品発送までの流れイメージ

こんなときどうする?

メールが届かない 商品の発送までどれくらいかかりますか? キャンセルしたい 領収書を発行してほしい 商品が届かない 注文と違う商品がとどいた